🧠 NUSANTARA TRAINING ACADEMY

Корпоративная Академия продаж

Nusantara Export Sdn Bhd

Версия v1.0 от 2026-06-21

📌 О ПРОЕКТЕ

Nusantara Training Academy — это единая система обучения для отдела продаж компании Nusantara Export Sdn Bhd (Малайзия).

Академия создана, чтобы:

📁 Структура репозитория

📚 01_Методология — Как продавать

Папка содержит полный учебник по технологии B2B-продаж сырья и ингредиентов.

№ Файл Что внутри
00 00_00_Структура_компании_и_ценности.md Кто мы, миссия, структура, ценности, преимущества
00 00_Оглавление_учебника.md Навигация по всему учебнику
01 01_Архитектура_B2B.md Особенности продаж сырья, что покупает клиент
02 02_Карта_ЛПР.md Кто принимает решения, роли и их влияние
03 03_Цикл_сделки.md Воронка продаж: от лида до регулярных поставок
04 04_Выход_на_ЛПР.md Как пробиться к технологу через секретаря
05 05_Квалификация_клиента.md Как оценить клиента и не тратить время на пустышек
06 06_Работа_с_техспециалистами.md Как говорить с технологами, зоотехниками, инженерами
07 07_Образцы_и_испытания.md Организация отправки образцов, сопровождение испытаний
08 08_Коммерческое_предложение.md Структура КП, спецификация, ТЭО
09 09_Переговоры.md Инженерные переговоры, работа с возражениями
10 10_Контракт_и_поставка.md Юридическое оформление, логистика, первая поставка
11 11_Развитие_клиента.md Апсейл, кросс-сейл, глубина проникновения
12 12_Работа_с_дистрибьютором.md Как выбирать, мотивировать и контролировать дистрибьюторов
13 13_CRM_KPI_планирование.md Ведение CRM, KPI менеджера, планирование продаж

Начальная точка: 00_00_Структура_компании_и_ценности.md — изучается первой.

🛍️ 02_Продукты — Что продавать

Папка содержит полное описание трёх продуктовых линеек компании.

Подпапка Линейка Файлов
01_Palm_oil_Cocoa_Coconut Пальмовая, кокосовая, какао-продукция 7
02_Latex_and_rubber Латекс и натуральный каучук 10
03_Animal_Feed_Additives Кормовые добавки (липиды) 6
Корневые файлы 00_INDEX.md, 00_README.md 2
Итого 23

Навигация:

Структура внутри каждой линейки (унифицирована):

№ Файл Что внутри
01 Глоссарий.md Все термины и аббревиатуры
02 Учебник_РОПа.md Техническое описание продуктов
03 Рынки_и_отрасли.md Кому продавать, карта клиентов
04 Продажи_и_переговоры.md Специфика продаж линейки
05 Дистрибуция_и_работа_с_дистрибьютором.md Каналы сбыта
06 Шпаргалки.md Быстрые ответы, скрипты, экономика
07 Практические_занятия.md Кейсы, разборы (только для пальмы)

🛠️ 03_Инструменты — Чем продавать

Папка содержит готовые инструменты для ежедневной работы менеджера.

Подпапка Содержание Файлов
01_Скрипты_звонков Готовые сценарии разговоров (7 скриптов) 7
02_Шаблоны Шаблоны документов: КП, ТЭО, письма, протоколы (5) 5
03_Чеклисты Пошаговые инструкции: квалификация, образцы, КП, поставка (6) 6
04_Карты_возражений Готовые ответы на возражения (6 карт) 6
05_Рабочие_таблицы Планы развития, еженедельные планы, анализ воронки (3) 3
Корневые 00_Библиотека_инструментов.md — навигация 1
Итого 21

Навигация: 03_Инструменты/00_Библиотека_инструментов.md

🎓 04_Программа_обучения — Как учиться

Папка содержит систему обучения и контроля для менеджеров.

№ Файл Что внутри
00 00_Программа_Академия_продаж.md Полная программа обучения: 6 этапов, 18 дней в классе + 8 недель стажировки
01 01_Программа_наставничества.md Как работает наставник со стажёром: 4 этапа по 2 недели
02 02_Экзаменационные_билеты.md Тесты, кейсы, устные вопросы — 110 баллов, проходной 80
03 03_Чеклист_руководителя.md Оценка прогресса менеджера на каждом этапе

🗺️ ПУТЬ ОБУЧЕНИЯ (ДОРОЖНАЯ КАРТА)

Для новых сотрудников (Onboarding)

Шаг 1. Введение в компанию
- 01_Методология/00_00_Структура_компании_и_ценности.md

Шаг 2. Методология продаж (13 глав)
- 01_Методология/00_Оглавление_учебника.md → изучить все главы 01–13

Шаг 3. Продуктовая линейка (выбрать свою)
- 02_Продукты/00_README.md → выбрать свою линейку
- Изучить все файлы в папке линейки (от глоссария до шпаргалок)

Шаг 4. Инструменты
- 03_Инструменты/00_Библиотека_инструментов.md
- Освоить скрипты, шаблоны, чек-листы, карты возражений

Шаг 5. Программа обучения и экзамен
- 04_Программа_обучения/00_Программа_Академия_продаж.md — план
- 04_Программа_обучения/02_Экзаменационные_билеты.md — подготовка к аттестации
- 04_Программа_обучения/03_Чеклист_руководителя.md — сдать экзамен

Шаг 6. Полевая стажировка (8 недель)
- 04_Программа_обучения/01_Программа_наставничества.md — работа с наставником

Для опытных сотрудников (быстрая справка)

Задача Куда идти
Нужно быстро вспомнить продукт Шпаргалки своей линейки (02_Продукты/.../06_Шпаргалки.md)
Клиент задал неудобный вопрос Карты возражений (03_Инструменты/04_Карты_возражений)
Нужно подготовить КП Шаблон КП (03_Инструменты/02_Шаблоны/01_Шаблон_КП_сырье.md)
Нужно подготовить ТЭО Шаблон ТЭО (03_Инструменты/02_Шаблоны/02_Шаблон_ТЭО.md)
Не знаю, как начать разговор Скрипты звонков (03_Инструменты/01_Скрипты_звонков)
Сделка зависла Чек-лист сопровождения испытаний (03_Инструменты/03_Чеклисты/04_Чеклист_сопровождения_испытаний.md)
Клиент пропал после КП Карта возражений: пропавшие клиенты (03_Инструменты/04_Карты_возражений/06_Пропавшие_клиенты.md)
Нужно спланировать неделю Еженедельный план (03_Инструменты/05_Рабочие_таблицы/02_Еженедельный_план_менеджера.md)

Для руководителей

Задача Куда идти
Оценить прогресс менеджера Чек-лист руководителя (04_Программа_обучения/03_Чеклист_руководителя.md)
Провести экзамен Экзаменационные билеты (04_Программа_обучения/02_Экзаменационные_билеты.md)
Организовать стажировку Программа наставничества (04_Программа_обучения/01_Программа_наставничества.md)
Планировать обучение Программа Академии (04_Программа_обучения/00_Программа_Академия_продаж.md)
Оценить дистрибьютора Чек-лист для руководителя (Модуль 3, дистрибуция)
Проверить знания по продуктам Чек-лист РОПа в конце каждого учебника

📋 УСЛОВНЫЕ ОБОЗНАЧЕНИЯ

Символ Значение
⚠️ Критически важная информация для продавца
📘 Ссылка на раздел учебника
📋 Ссылка на раздел шпаргалок
✅ Готово, проверено
➡️ Перекрёстная ссылка на другой раздел
🛑 Стоп-сигнал — остановиться и уточнить детали
🔥 Ключевое знание, которое должен выучить каждый

📊 СТАТИСТИКА АКАДЕМИИ

Папка Файлов Статус
01_Методология 15 ✅ Готово
02_Продукты/01_Palm_oil_Cocoa_Coconut 7 ✅ Готово
02_Продукты/02_Latex_and_rubber 10 ✅ Готово
02_Продукты/03_Animal_Feed_Additives 6 ✅ Готово
02_Продукты (README, INDEX) 2 ✅ Готово
03_Инструменты/01_Скрипты_звонков 7 ✅ Готово
03_Инструменты/02_Шаблоны 5 ✅ Готово
03_Инструменты/03_Чеклисты 6 ✅ Готово
03_Инструменты/04_Карты_возражений 6 ✅ Готово
03_Инструменты/05_Рабочие_таблицы 3 ✅ Готово
03_Инструменты (Библиотека) 1 ✅ Готово
04_Программа_обучения 4 ✅ Готово
ВСЕГО 72 ✅ 100%

🔄 ВЕРСИОНИРОВАНИЕ

Версия Дата Изменения
v1.0 2026-06-21 Создана структура Академии. Все 74 файла размещены по папкам.

👤 КОНТАКТЫ

Компания: Nusantara Export Sdn Bhd
Сайт: nusantaraexport.my
Email: info@nusantaraexport.my
Телефон: +60 12 6143719

Версия v1.0 от 2026-06-21